よくあるご質問

よくあるご質問

みなさまからよくお寄せいただくお問い合わせ・ご質問をQ&A形式でご紹介いたします。お困りのことがございましたら、こちらのページをご参照ください。
なお、より詳しいご案内は、沼津信用金庫各店までお問い合わせください。

キャッシュカードに関するご質問

キャッシュカードをなくしてしまった

すぐに下記受付先へご連絡ください。
キャッシュカードが不正に使用されないよう、ただちに手続きを行います。
ご連絡の後、改めて書面での手続きが必要となりますので、お早めにお届け印をご持参のうえお取引店舗へご来店ください。
キャッシュカード再発行の手続きにつきましては、紛失届を提出いただいてから一定の期間経過後に承っております。
なお、キャッシュカード再発行に際しましては、所定の再発行手数料をいただきますのであらかじめご了承ください。

連絡先

時間帯受付先電話番号
平日 9:00~17:00 お取引店舗 店舗一覧へ
上記以外の時間帯 信金監視センター 052-203-8299
土日祝日 終日 信金監視センター 052-203-8299

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまった

暗証番号の入力を繰り返しお間違えになると、カードの利用を停止させていただくことがあります。
また、ご本人様であっても、キャッシュカードの暗証番号をお教えすることはできません。
キャッシュカード再発行の手続きをいたしますので、お届け印をご持参のうえ、お取引店舗へご来店ください。
なお、キャッシュカード再発行に際しましては、所定の再発行手数料をいただきますのであらかじめご了承ください。

キャッシュカードが使えなくなった

暗証番号の入力を繰り返しお間違えになると、カードの利用を停止させていただくことがあります。
また、ご本人様であっても、キャッシュカードの暗証番号をお教えすることはできません。
キャッシュカード再発行の手続きをいたしますので、お届け印をご持参のうえ、お取引店舗へご来店ください。
なお、キャッシュカード再発行に際しましては、所定の再発行手数料をいただきますのであらかじめご了承ください。

キャッシュカードの暗証番号を変更したい

ATMで暗証番号の変更が可能です。
※生年月日、電話番号、車のナンバー等、他人から推測されやすい暗証番号は使わないでください。

紛失に関するご質問

キャッシュカードをなくしてしまった

すぐに下記受付先へご連絡ください。
キャッシュカードが不正に使用されないよう、ただちに手続きを行います。
ご連絡の後、改めて書面での手続きが必要となりますので、お早めにお届け印をご持参のうえお取引店舗へご来店ください。
キャッシュカード再発行の手続きにつきましては、紛失届を提出いただいてから一定の期間経過後に承っております。
なお、キャッシュカード再発行に際しましては、所定の再発行手数料をいただきますのであらかじめご了承ください。

連絡先

時間帯受付先電話番号
平日 9:00~17:00 お取引店舗 店舗一覧へ
上記以外の時間帯 信金監視センター 052-203-8299
土日祝日 終日 信金監視センター 052-203-8299

通帳・証書をなくしてしまった

すぐにお取引店舗(営業時間外・休業日は信金監視センター)へご連絡ください。
通帳・証書が不正に使用されないよう、ただちに手続きを行います。
ご連絡の後、改めて書面での手続きが必要となりますので、お届け印をご持参のうえ、お早めにお取引店舗へご来店ください。
※印鑑をなくしてしまった場合は、運転免許証等ご本人を確認できる書類をご持参ください。
※通帳・証書の再発行に際しましては、所定の再発行手数料をいただきますのであらかじめご了承ください。

連絡先

時間帯受付先電話番号
平日 9:00~17:00 お取引店舗 店舗一覧へ
上記以外の時間帯 信金監視センター 052-203-8299
土日祝日 終日 信金監視センター 052-203-8299

印鑑をなくしてしまった

すぐにお取引店舗(営業時間外・休業日は信金監視センター)へご連絡ください。
通帳・証書が不正に使用されないよう、ただちに手続きを行います。
ご連絡の後、改めて書面での手続きが必要となりますので、お届け印をご持参のうえ、お早めにお取引店舗へご来店ください。
※印鑑をなくしてしまった場合は、運転免許証等ご本人を確認できる書類をご持参ください。
※通帳・証書の再発行に際しましては、所定の再発行手数料をいただきますのであらかじめご了承ください。

連絡先

時間帯受付先電話番号
平日 9:00~17:00 お取引店舗 店舗一覧へ
上記以外の時間帯 信金監視センター 052-203-8299
土日祝日 終日 信金監視センター 052-203-8299

変更に関するご質問

引越しなどにより住所が変わった

当金庫からの郵便物が届かなくなってしまいますので、住所変更の手続きをお願いいたします。
お届け印をご持参のうえ、お取引店舗にご来店ください。
※マル優などの非課税制度をご利用の場合は、運転免許証等ご本人を確認できる書類が必要となります。
※当座勘定、融資取引をご利用の場合は、確認書類が必要となりますので、あらかじめお取引店舗にお問い合わせのうえご来店ください。

結婚などにより氏名が変わった

戸籍抄本など氏名変更が確認できる書類、現在お持ちの全ての通帳・証書・カード、お届け印、今後ご使用になる印鑑をご持参のうえ、お取引店舗にご来店ください。

届出済みの印鑑を変更したい

お届け印、今後ご使用になる印鑑、運転免許証などご本人を確認できる書類をご持参のうえ、お取引店舗にご来店ください。

インターネットバンキング
個人のお客さま
事業者のお客さま
  • でんさいネット
  • 投資信託
  • 金利一覧
  • 手数料一覧
  • 店舗・ATM