ATM・キャッシュカードについて
- ATMで1日に出金できる金額はいくらか
- 1日の出金限度額は100万円です。
特殊詐欺被害防止のため、年齢70歳以上の一部のお客様は出金限度額に制限があります。詳しくはこちらをご覧ください。
- ATMでの振込限度額はあるのか
-
現金による振込
1回の振込限度額は10万円です。10万円を超える現金での振込は窓口でのお手続きとなります。その際、本人確認書類提示のご協力もお願いします。
キャッシュカードによる振込
1日の振込限度額は100万円です。
特殊詐欺被害防止のため、年齢65歳以上の一部のお客様はキャッシュカードによるお振込みを制限させていただきます。詳しくはこちらをご覧ください。
- キャッシュカードが使えなくなった
- キャッシュカードがご使用できない場合は次のことが考えられます。
- 磁気不良
- 暗証番号が相違しており、カードの利用が停止した
- 破損
キャッシュカード再発行の手続きをいたしますので、お取引店舗へご来店ください。
なお、ICカードの磁気不良の場合はATMから磁気を復元することが可能です。
ご来店の際の持ち物
- キャッシュカード
- お届け印
- 本人確認書類（運転免許証など）
- キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまった
- キャッシュカード再発行の手続きをいたしますので、お取引店舗へご来店ください。
暗証番号の入力を繰り返しお間違えになると、カードの利用を停止させていただくことがあります。
また、ご本人様であっても、キャッシュカードの暗証番号をお教えすることはできません。
ご来店の際の持ち物
- キャッシュカード
- お届け印
- 本人確認書類（運転免許証など）
- キャッシュカードの暗証番号を変更したい
- ATMで暗証番号の変更が可能です。
- 生年月日、電話番号、車のナンバー等、他人から推測されやすい暗証番号は使わないでください。
- ATMで硬貨の入出金はできるのか
- 当金庫店舗内設置のATMにおいて硬貨の入出金が可能です（平日8:00～17:30）。
ただし、当金庫以外のキャッシュカードでは、硬貨の入出金はご利用いただけません。
また、店舗外ATMでは硬貨のお取り扱いはしておりません。
故障の原因になりますので、入金の際は硬貨を1度に大量投入しないようご協力をお願いいたします。
変更・紛失について
- 住所が変わった
-
当金庫からの郵便物が届かなくなってしまいますので、住所変更の手続きをお願いいたします。
また、当ホームページより仮受付が可能です。仮受付後は郵送での手続きにより、ご来店いただくことなく住所変更のお手続きができます。ただし、お取引内容によってはご来店をお願いすることもございます。仮受付はこちらから。
ご来店の際の持ち物
- お届け印
- 新住所が確認できる本人確認書類（新しい住所へ変更後の運転免許証など）
- 当座勘定、融資取引をご利用の場合は、確認書類が必要となりますので、あらかじめお取引店舗にお問い合わせのうえご来店ください。
- 氏名が変わった
- お取引店舗にて氏名変更の手続きをお願いいたします。
また、当ホームページより仮受付が可能です。仮受付後は郵送での手続きにより、ご来店いただくことなく氏名変更のお手続きができます。ただし、お取引内容によってはご来店をお願いすることもございます。仮受付はこちらから。
ご来店の際の持ち物
- 通帳、証書、カード（現在お持ちのもの全て）
- お届け印
- 今後ご使用になる印鑑
- 氏名の変更が確認できる本人確認書類（新しい氏名へ変更後の運転免許証など）
- 届出済みの印鑑を変更したい
- お取引店舗にて印鑑変更の手続きをお願いいたします。
ご来店の際の持ち物
- お届け印
- 今後ご使用になる印鑑
- 本人確認書類（運転免許証など）
- キャッシュカードをなくしてしまった
- すぐにお取引店舗（営業時間外・休業日は信金監視センター）へご連絡ください。
不正に使用されないよう、ただちに使用停止の手続きを行います。
ご連絡の後、改めて書面での手続きが必要となりますので、お早めにお取引店舗へご来店ください。
ご来店の際の持ち物
- キャッシュカード再発行に際しましては、所定の再発行手数料をいただきますのであらかじめご了承ください。
- 通帳・証書をなくしてしまった
- すぐにお取引店舗（営業時間外・休業日は信金監視センター）へご連絡ください。
不正に使用されないよう、ただちに使用停止の手続きを行います。
ご連絡の後、改めて書面での手続きが必要となりますので、お早めにお取引店舗へご来店ください。
ご来店の際の持ち物
- 通帳再発行に際しましては、所定の再発行手数料をいただきますのであらかじめご了承ください。
- 証書については原則解約手続きとなります。
- 印鑑をなくしてしまった
- すぐにお取引店舗（営業時間外・休業日は信金監視センター）へご連絡ください。
不正に使用されないよう、ただちに使用停止の手続きを行います。
ご連絡の後、改めて書面での手続きが必要となりますので、お早めにお取引店舗へご来店ください。
ご来店の際の持ち物
- 今後ご使用になる印鑑
- 本人確認書類（運転免許証など）
- 通帳
預金について
- 預金口座を開設したい
-
●個人のお客さま
最寄り店舗（自宅・勤務先など）へご来店ください。
また、アプリから口座開設もできます。詳しくはこちらをご覧ください。
ご来店の際の持ち物
- お取引に使用されるご印鑑
- お預けいただく現金
- 本人確認書類（運転免許証など）
口座のご利用目的等を確認し、給与受取の場合は必要に応じお勤め先へ電話するなど当金庫において必要と判断する方法により、確認をさせていただくこともございます。
また、場合によっては口座の開設をお断りすることもございます。
●法人のお客さま
お取引をご希望される店舗の窓口へお問い合わせください。なお、ご提出いただいた書類について、内容を確認させていただくため口座開設までに日数を要しますのでご了承ください。
また、場合によってはお申し出にお応えできず、口座の開設をお断りすることもございます。
- お子さま（18歳未満）の預金口座を開設したい
- 親権者等の法定代理人（お父さま、お母さま等）がご本人さまに代わって口座を開設できます。
お取引をご希望される店舗の窓口へご来店ください。
ご来店の際の持ち物
- お取引に使用されるご印鑑
- お預けいただく現金
- お子さま（18歳未満）の本人確認書類
- ご来店された方（親権者等の法定代理人）の本人確認書類
- 親権者等の法定代理人以外の方からの口座作成のお申込みは受付いたしかねます。
お子さま（18歳未満）とご来店された方の関係がわかる資料（例：同一の姓、住所であることが確認できるそれぞれの本人確認書類）をご用意ください。
ローンについて
- マイカーローンと教育ローンに関するご質問
-
マイカーローンと教育ローンのよくある質問を別ページにてまとめております。
マイカーローンQ＆Aまたは教育ローンQ＆Aをご確認ください
- ローンの申込みは、窓口に行かないとできないのか
-
マイカーローンや教育ローンなど、Web完結可能な商品も取り扱っております。
詳しくは当金庫ホームページ「借りたい」のWeb完結型（来店不要型）インターネット仮申込をご確認ください。
- ローンを申込みたいが、おおよその毎月返済額を知りたい
-
ローンシミュレーションをご利用のうえ、参考にしてください。
なお、実際のお借入れにあたっては、審査が必要となりますので、詳しくは窓口担当者までお問合せください。
投資信託について
- 投資信託をはじめるにはどのような手続きが必要か？
-
当金庫の窓口にご来店いただき、投信取引口座を開設していただく必要がございます。普通預金口座をお持ちでない場合は、普通預金口座の開設が必要になります。詳しくはお取引店へお問い合わせください。
ご来店の際の持ち物
- ご指定預金口座の口座番号がわかる通帳またはキャッシュカード
- ご指定預金口座のお届印
- 本人確認資料（運転免許証等）
- マイナンバーを確認できる資料
- 投資信託にかかる費用・手数料はあるのか？
-
投資信託にかかる費用・手数料として以下のようなものがあります。
- 購入時：購入時手数料
- 運用期間中：信託報酬（運用管理費用）・その他費用
- 解約時：信託財産保留額
- 実際にかかる費用・手数料は各投資信託ごとに異なります。
詳しくは「投資信託に関する手数料の概要」をご覧ください。
また、各投資信託の「目論見書・重要情報シート」をご確認ください。
- 投資信託に関する主なリスクは何か？
- ファンドによってさまざまなリスクがあります。
詳しくは「投資信託に関する主なリスク」をご覧ください。
- インターネットで投資信託を購入することはできるのか？
- 個人のお客さまであれば、投信インターネットサービスをお申込みいただくと、パソコンやスマートフォンから投資信託のお取引ができます。投信インターネットサービスは当金庫の窓口にてお申込みいただけます。
- 投資信託を解約した際に何日後に入金になるか？
- 解約される投資信託によって入金日は異なりますが、一般的に解約のお手続き日より4～7営業日目以降に解約代金が入金されます。
詳しくは各投資信託の「目論見書・重要情報シート」をご確認ください。
定期的なお客さま情報ご確認のお願い（ハガキ）について
インターネットバンキングについて
相続について
