先輩と仕事 2

先輩2:御殿場営業部 渉外の先輩
ぬましん先輩2 渉外
杉山 真人

御殿場営業部 渉外
2017年入庫
趣味:ネットで映画やドラマを見ること、買い物

「地域貢献できること」が魅力

大学は東京でしたが、地元の住みやすさからUターンしようと決めていました。合同説明会でぬましんのブースに立ち寄ったところ「地域に根差している」「地域貢献できる」と聞き、魅力を感じました。
また、人事の方がやさしく、やわらかい雰囲気で、金融機関の固いイメージが払しょくされ、自分に合うと思い入庫を決めました。
今配属されている御殿場がとても良いところでドはまりしてます(笑)。

渉外の先輩
本当に多くの法人様をご支援させていただいています。

渉外デビューしてから約5年。以前いた高島町支店では、個人のお客さまに年金、積立といった預金の推進を主にしておりました。
渉外3年目から御殿場営業部に配属されてからは個人・法人問わず、ご融資や投資信託の販売などを行い、少しずつスキルアップしながら「営業の畑」を拡げています。

今、ぬましんでは特に「本業支援活動」に力を入れており、それがぬましんの強みでもあります。
「本業支援」とは、事業者さまの事業収益力強化のための支援活動です。
ぬましんの地域創生部が中心となり、セミナーや相談会、補助金申請のお手伝いや、「中小企業119」という専門家派遣を利用した厚みのあるセールスに注力しています。

その中で、私が今取り組み中の本業支援活動をご紹介します。
ある法人のお客さまから、現在人の手で行っている作業を自動化するための大きな機械を導入したい、というご要望がありました。
そこで私は、補助金の申請を提案し、金利の優劣だけではない、ぬましんならではのアフターフォローなど、付加価値の高い提案をしました。
具体的には、機械を購入するとそれ以降「固定資産税」という税金がかかってくるのですが、これが減免される申請も併せてお手伝いすることで、お客さまは、購入時の補助金だけでなく、実際の稼働後にもお客さまの負担が軽くなるようなご提案をしました。

「いなくなったら一番困る渉外さんだよ」

このお客さまは、これまでずっとぬましんで取引させていただいていますが、
「杉山さんが、今までで一番いなくなったら困る渉外さんだよ!」と日々言ってくださいます。
訪問すると毎回お土産をくださり、私が結婚報告をしたら涙まで流して喜んでくださいました。

自分にしかできないことをし、お客さまが、私個人に対して特別に感謝してくださった、というのが私の中でとても大きなやりがいとなりました。
ぬましんとのつながりをより一層強くすることができたことも嬉しく、ぬましんにもお客さまにも大きく貢献できたと思います。

ぬましん 渉外の先輩
ぬましん 渉外の先輩
地域の企業や皆さまの「町医者」を目指しています。

昨年から新型コロナウィルスの打撃を受けた事業者さまを数多く支援させていただいており、地域の企業や皆さまの「町医者」のような存在を目指して日々活動しています。

「今、何かお悩みはありますか?」
事業をしていらっしゃるお客さまを、既存・新規先問わず、時にはアポイントなしで訪問して聞きました。そうすると
「昨年の30%~50%に売り上げが減ってしまっていて、コロナ禍が収束するまで手元資金が持つか不安だ…」
といったお悩みが出てきます。
お悩みに関して、時には決算書や試算表といった経費や売り上げの流れを見せていただき、一から提案を作成し、コロナ禍を乗り切るお手伝いを数多くさせていただきました。

「去年杉山くんに声かけてもらって、万が一のために留保金を借入したけど、今になって手元に資金があって本当に良かったよ!」と言っていただいたり、他行がメインバンクのお客さまにも
「杉山さんの方が早く提案してくれて助かったよ」と言っていただき、嬉しかったです。

今後もしんきんの強みであるフットワークの良さを生かし、多くの企業にスピーディーに対応し、地域の「町医者」を目指していきたいです。

お客さまのお悩みに対して、様々な人の力を借りて解決できることが強み。

学んだ事は?
普段、集金でお客さまを訪問している「ぬましん」だからこそ信頼していただけて、悩みを相談していただける、ということを実感しています。

今後、どんなことにチャレンジしたいですか?
お客さまのお悩みに対して、地域創生部や店長、上司に聞いて確認し、また専門家を招いての経営相談会をご案内するなど、お客さまのお悩みに総合的に応えられるようにしたいです。ぬましんでは、一人ですべての知識を持っていなくても、金庫内外の詳しい人に聞くことでお客さまのお悩みを解決できることが強みです。ぬましんと取引いただければ長期的にメリットが大きいと感じていただけるようなサービスをしていきたいです。
ゆくゆくは「ぬましんさん」から「杉山さん」と呼んで相談してきていただきたいです。
また、渉外チーフをいずれやってみたいと思います。

渉外 杉山さんMovie
ぬましん先輩ムービー2

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ぬましんは若手職員を中心に「DX」を積極的に推進しています。
先進的なぬましんのDX(デジタルトランスフォーメーション)の取組事例について語り合いました!

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